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最新消息| 補習班走到十字路口:官方暑期托管來了,教培行業如何求變? | 2022-07-18 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.sohu.com/a/476565904_161795" 原標題：補習班走到十字路口：官方暑期托管來了，教培行業如何求變？2021年暑假，補習班“搶人”大戰沒有高調上演。去年這時候，教培機構廝殺正酣：花式冠名綜藝，重金請人代言，線下營銷步步緊逼。到了今年，雖然暑期業務仍在正常開展，但頻出的監管重拳，正讓行業經歷前所未有的考驗。不久前，15家教培機構因實施價格欺詐、虛假宣傳等行為，共計被罰3650萬。隨后，監管政策不斷升級——教育部在6月15日宣布成立專門的校外教育培訓監管司，業內外屏息等待“雙減”政策的出臺。7月9日教育部發布通知明確，引導支持有條件的地方積極探索開展暑期托管服務工作。早在一周多前，全國多地已官宣啟動小學暑假托管班，這被視為落實“雙減”政策的一項舉措。處于監管風暴的教培機構，正面臨業務受損、資本退場的尷尬境遇。重磅政策文件落地之前，不少機構已通過主動裁員、“熄火”廣告，在觀望的同時積極尋求出路。如何在規范中“求變”，成為教培機構的一致訴求。暑假為孩子報班找私教，家長稱“沒資格買包”“教培機構暑假還能正常補課嗎？”“如果培訓班中途喊停，孩子怎么辦？”張女士的孩子在北京西城區一小學上四年級。蹲伏家長群的她早早聽到傳言，過去幾周都在為兒子暑期補習奔忙。她做了兩手準備——6月初交錢報了線上數學班，又和三個家長組團請英語私教，在小區里租房上課。“特別麻煩！忙活一個多月。”張女士表示，過程中不但要考慮孩子們的成績相近，還要家長間磨合通氣，更難的是物色好老師。她在一個學霸家長推薦下，最終請來牛津大學畢業、從新東方出來單干的90后女老師，是孩子們都喜歡的“很能調動課堂氣氛”的類型。為何如此折騰？她坦言源于焦慮：“我反感焦慮營銷，又不得不屈服。部分教培機構的作用可能‘雞肋’，但還是會報。”5月末快要暑期班報名時，教培機構的老師總是“哐哐”出幾道深題難題。孩子不出意料被難住，老師趁機來安慰：“這幾道題80%學生都不會，但是暑期班會講，學了就能補上。”這次組建英語班，張女士還發現兒子的好多同學早就開始“一對一”補習，這種教育式“搶跑”進一步加重她的焦慮。對于班上大部分學生都學過的內容，沒補習孩子的落后會得到老師重視嗎？一番辛苦，張女士笑言孩子學習一單元的花銷能頂一個名牌包，“我現在都沒有資格買包了。”自稱只想“躺平”的廣州家長胡女士也會焦慮，尤其是孩子成績遠落后于班上同學的時候。幾個月前，學而思的工作人員告訴胡女士，暑期班續班優先考慮“老生”，此后才會開放新生報名。為了不錯過名額，她幫孩子報了的一門數學網課，花費幾千元。7月9日，南都記者查看學而思App發現，授課形式、班級規模、課時、難度等因素決定了報班價格。以五年級數學為例，如果孩子選擇本地網課，校優班840元7次課，培優班2700元15次課。校優和培優的不同在于難度：一個適合為穩定校內高分的同學，另一個面向學習能力優秀的學員。相比線上，面對面授課要價更高，選擇在培優班上15次課需花費3600元。安排孩子暑期生活，校外培訓不是必選項。7月7日，中國消費者協會發布消費提示，直指教培行業存在焦慮營銷等問題。類似“你的購物車里有孩子的未來嗎”“你不來補課，我們就培養孩子的競爭者”等廣告語，引發廣大家長焦慮。家長不自覺展開“雞娃”競賽，學校任課老師有時也頭疼。北京豐臺區一小學的語文老師孫秀林告訴南都記者，相同的課程內容，不同老師的思路和方法也不盡相同。學生“搶跑”卻學得不扎實，難免造成學習上的混亂，還容易導致課堂開小差。“都是拿時間補焦慮。”她說。“雙減”政策出臺在即，多地試點暑期托管南都記者咨詢后發現，盡管政策收緊，但各大機構的暑期招生仍照常進行，只是多以線上形式開展。新東方在北京尚未恢復線下授課，高思教育僅北京部分地區有線下班。與此同時，也有機構試圖以夏令營、腦力訓練等形式包裝課程。一位頭部在線教育機構的負責人透露，今年暑期上課不太會受影響，距離政策細則出臺應該還有一段過渡期，教培機構都在觀望。業內屏息以待的，正是今年5月21日中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》。會議強調，要嚴肅查處存在不符合資質、管理混亂、借機斂財、虛假宣傳、與學校勾連牟利等問題的機構。同時要求明確機構收費標準，加強預收費監管，嚴禁隨意資本化運作，不能讓良心行業變成逐利產業。按照中央部署，多部門已經開始行動，加大校外培訓的監管力度。6月1日兒童節，市場監管總局通報對15家校外教培機構予以頂格處罰，共計3650萬元。違法者有的虛構師資稱“教研團隊超過85%來自985、211”，實際占比只有不到15%；有的夸大培訓效果揚言已“培養數十名中考狀元”“押中97道考題”；還有的虛構優惠折價，誘導家長買單，宣稱現價僅售12元的課程從未以430元的原價出售過。6月15日，行業專門監管機構正式成立，校外教育培訓監管司將承擔面向幼中小學生的校外教培管理工作，推動“雙減”工作落地見效。7月2日，該部門公布由俞偉躍擔任司長，楊劍波和陳東升擔任副司長。此次任命前，俞偉躍曾在2020年12月公開發言表示“該是學校辦的必須回歸學校，校外培訓機構要做好自律，不能代替學校去承擔學校該做的事。”中國教育科學研究院教育研究員儲朝暉認為，成立校外教育培訓監管司，讓監管主體及其責任更明確，意味著監管工作進入常態化。在地方層面，南都記者盤點發現，廣州、重慶、南京、天津等地也相繼推出配套政策。以廣州為例，廣州市教育局5月底發布了《校外培訓機構規范辦學行為提示書》，嚴禁無證辦學、超前超期預收費、超綱超前教學、虛假廣告宣傳、嚴格規范師資條件。7月9日，教育部發布《關于支持探索開展暑期托管服務的通知》。早在一周前，武漢、北京、上海、濰坊就已先后啟動面向小學生的暑假托管服務，為學生開放學習場所、閱覽室，有組織開展文體活動、作業輔導等。部分地方適當收費，對家庭困難學生免收費。儲朝暉告訴南都記者，公辦學校暑托服務主要是為解決一些家庭假期孩子照應的問題，同時也減少校外培訓對孩子的影響，能起到多大作用目前還不好判定。可以預想，一旦孩子暑期有了新去處，校外教培機構的生源很大程度會被分流。未來隨著“雙減”政策的推進與落實，教培行業受到的沖擊或許遠不止于此。行業降溫：資本退出，裁員減招，廣告收縮細則尚未明確的“雙減”政策，攔不住甚囂塵上的市場傳聞。在頭部在線教育平臺工作的王洋（化名）注意到，除了寒暑假、周末不能上課，培訓機構做廣告和融資上市也被傳聞面臨嚴格限制。“如果傳言都是真的，行業將萎縮30%-40%，甚至超過50%。”去年，在線教育在疫情催化下成為新的風口，頗受資本青睞。網經社發布的《2020年度中國在線教育投融資數據報告》顯示，2020年在線教育行業共發生111起融資，融資金額達到539.3億元，是2016年以來的最大值。猿輔導更刷新了中國互聯網領域單筆最大融資記錄。2020年10月，猿輔導交割了由騰訊、DST領投的22億美元融資。去年猿輔導共完成三次融資，規模高達35億美元。另一頭部企業作業幫，融資步伐也在不斷加快，半年內累積了23.5億美元。作業幫CEO侯建彬曾表示，融資后繼續聚焦K12大班課，持續加大科技投入。但今年以來，嗅覺敏銳的投資者開始悄然離場。公開資料顯示，2021年一季度，高瓴資本直接清倉好未來和一起教育，老虎環球基金也在同期清倉了高途。資本撤出，機構紛紛收緊現金流。首選動作是節省人力成本，部分機構陸續傳出裁員消息。正值畢業季，不少應屆畢業生反映原定入職時間被延遲，還有的遭遇用人單位毀約。王洋闡述機構現狀：“各家不再大規模招員工，很多機構在砍業務線，從以前的戰略擴張變為全面收縮。”廣告的減少，也是家長和機構實實在在看到的變化。根據移動互聯網服務商QuestMobile《2020移動互聯網廣告洞察報告》，2020年單月教育行業廣告投放一度超20億元，平均每天燒掉6000萬。去年與電視節目合作的在線教育公司就有37家，參與節目69檔。白馬廣告公司的一名業務員坦言，過去在線教育廣告打得非常猛，投入極為大方，廣告公司內部甚至有專門對接的團隊。在最昂貴、競爭也最為激烈的公交站廣告上，在線教育的占有率一度遙遙領先。但幾個月前，所有廣告活動戛然而止。“沒有高危詞，沒有典型案例，突然全部停了。”杭州微著網絡有限公司旗下在線家庭教育產品家學堂的CEO喻美林告訴南都記者，現在教培機構的網絡廣告、電視冠名很少，而且用語也注重規范。針對教培機構虛假宣傳、價格欺詐等行為，“前前后后罰了幾家，起到導向作用，很多機構都在調整。比如說課程原價4980元，優惠價只要200元，這肯定是不行的。”在她看來，監管肯定會對教培行業帶來沖擊，在廣告投放、市場份額、組織架構、公司戰略調整等方面影響機構。但監管的目的是希望行業更加規范，回歸到內容和服務的本質上，實現教育的普惠和公平。讓教培機構回到原本的位置創業三年多，杭州一家運動教育培訓機構負責人孫劍的整體感受是：目前行業處于劣性競爭的循環，內卷得厲害。正值暑期招生旺季，他所在MUTUUS運動公園最近打出廣告：體能訓練、籃球、跳繩、空手道等暑期課程售價2980元，兩個月期間不限課次。幾乎同一時間，樓下新開的跆拳道館也推出售價2880元的16次課項目，不僅買兩個月送三個月，還附贈道服。同在一棟樓辦公，兩張暑期宣傳海報放在一起，對比鮮明。孫劍告訴南都記者，“我們有800平方米的場地，能容納多人上課，所以推出了不限課次的服務。對方為了搶生源打價格戰，我們只好再做優惠，規定多人報名最高可以減200元。結果就是我們賺得少，他們也一樣，大家一起‘卷’。”對教培機構而言，“價格戰”的打法可能一時奏效，但實際飲鴆止渴。作為一項非標準化服務，教培行業的用戶忠誠度低，獲客成本高。缺乏對內容建設的長期投入，企業很難在行業站穩腳跟，更遑論靠課程付費來持續盈利。怎么活下去？企業寄希望于投融資。“漂亮”的業績才能講好故事，打動投資人。這也就不難理解一些企業為了業務增長“不擇手段”，引發虛假宣傳、價格欺詐、焦慮營銷等市場亂象，陷入被資本綁架的怪圈。“外人覺得教培賺錢、門檻低，所以‘一窩蜂’鉆入市場，但真正落地后發現并非如此。”孫劍密切關注監管動態，認為隨著監管趨嚴，入局者會減少且更為謹慎。不少局內者也會選擇退場，因為大部分機構還在虧錢。喻美林也認為，監管將帶來行業洗牌，但也會找到新的出路——本輪監管重點指向K12教育，不少機構選擇轉向素質教育，積極開拓藝術或編程學習等業務。也有觀點指出，職業教育才是未來賽道的潛力股。6月7日，施行25年的職業教育法迎來首次大修，草案明確職業教育和普通教育具有同等重要地位，要求促進職業教育與普通教育學業成果融通互認。還有業內人士指出，教培機構進校提供課后服務，作為公立學校的補充，可能是一個機會。儲朝暉對此持懷疑態度：課后服務本身具有公益屬性，政府撥款需按照成本，機構從中獲益將非常難。更深層的矛盾，過于單一的評價標準、學校資源不平衡等問題，也難以靠課后服務解決。21世紀教育研究院院長熊丙奇分析，一部分培訓需求是機構通過焦慮營銷、提前教育制造出來的，但不可忽視的是，還有一部分需求是客觀、真實存在的，需要通過不斷推進教育評價改革去疏導。熊丙奇直言，不去有效引導這部分需求，家長還是會給孩子補課，那么校外培訓機構就會轉為家教上門輔導，轉到地下經營。要取締這些機構，需要投入大量監管力量。他強調，“只要不演變為‘全民培訓’，教培機構存在有其價值和意義。”做教育不是做生意，“一刀切”叫停校外培訓機構，也絕非監管本意。熊丙奇認為，讓校外教育培訓機構回到原有的定位上，成為學校教育的補充，為受教育者提供差異化選擇，才是關鍵所在。采寫：南都記者李玲黃慧詩返回搜狐，查看更多責任編輯： 關鍵字標籤：學測作文課程 |
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