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口腔科護士:看似簡單的椅旁操作,不止“遞東西”那么簡單 2021-04-01
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“我宣誓:以救死扶傷、防病治病,實行社會主義的人道主義,全心全意為人民服務為宗旨,履行護士的天職……”這是每一位護士的莊嚴承諾,也是她們的使命。今年5月12日是第109個“國際護士節”,今年我國的主題為“致敬護士隊伍,攜手戰勝疫情”。新冠肺炎疫情發生以來,廣大醫護人員逆行出征,英勇無畏地投入防控第一線,用實際行動踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的職業精神。在這個特別的節日,《南方日報·汕頭觀察》特別策劃,推出“致敬白衣戰士,守護愛和健康”特別報道,記錄這群“新時代最可愛的人”的感人故事。口腔科護士的手,是醫生雙手的“延續”。口腔診療工作通常需借助種類繁多的設備、器械,包括三用槍、吸唾器、口鏡、探針等,總共達數十種。護士能否準確、平穩、快速地傳遞器械和材料,對于診療效率至關重要。與醫生配合的默契程度,是口腔科護士技能水平的體現。“四手操作”是必修課在汕頭口腔醫療中心,護士們都必須掌握“四手操作”,即醫生和護士“兩人四手”同時進行工作。護士需要在熟悉口腔專業理論知識的基礎上,掌握每項口腔治療過程的每個步驟,以及專業器械的使用,了解醫生的工作程序和習慣,做好預判,從而達到服務的高質、高效。醫護間密切配合。看似簡單的椅旁操作,需要付出許多艱辛。從“口腔護理小白”到熟練配合醫生“四手操作”,種植科護士陳藝云大約花費了半年多的時間,到現在已經工作兩年多,她不僅能勝任日常醫生診療的協助和患者的管理工作,也晉升成副院長解超勇在開展種植手術時的得力助手之一。“雖然相比一些醫學科,口腔科的工作似乎不那么‘危急’,但我們還是希望通過努力,不斷學習和進步,讓實操技能更加規范嫻熟,發揮好助手的角色,和醫生一起,為患者提供優質的診療服務。”陳藝云說。健康宣教從“兒牙”開始在汕頭口腔醫療中心,最有耐心的護士一定少不了兒童齒科護士。隨著兒童口腔疾病的患病率逐年升高,帶孩子看牙成為許多家長頭疼的事情。小孩子活潑、好動,又害怕疼痛,常常無法安靜地坐在牙椅上配合治療,掙扎的過程中也容易發生器械折斷、軟硬組織損傷,出于安全考慮,有時只能放棄或延期治療,但下一次說服孩子來院就診往往會更加困難。兒童齒科護士需要耐心,更需愛心。要讓抗拒看牙的兒童乖乖合作,護士不僅需具備專業技能,更要懂得兒童心理學,掌握交流技巧。兒童齒科護士黃婷芳和同事們就有一套“獨門絕技”,比如,將“戴橡皮障”說成“給小牙齒穿上雨衣”;讓孩子將“口腔醫療”當成“玩游戲”,“游戲通關”后能獲得“獎勵”……在候診及治療過程中盡量“去醫療化”,贏取信任,更要在孩子發生哭鬧時,始終保持足夠的耐心去傾聽和溝通。除了配合臨床及安撫患兒,兒童齒科護士還要承擔口腔宣教的職責。自該中心的“零蛀牙計劃”推廣以來,黃婷芳和同事們組成公益科普團隊,利用休息時間走進各幼兒園及早教機構,為適齡兒童提供檢查及涂氟服務。“有不少孩子抗拒看牙,多是受到家長及環境的影響,希望通過科普宣教,讓家長先樹立起正確的口腔健康觀念。”黃婷芳說。“幕后英雄”消滅感染風險在口腔醫療中心還有一群默默的“幕后英雄”,但她們的工作卻無比重要。翁雪云是消毒供應室的負責人,也是科室“元老”,有8年臨床經驗的她,進入汕頭口腔醫療中心后積極協助籌建消毒供應室,在參加“消毒供應專業崗位知識與技能培訓”后,成為“上管天,下管地,中間還要管空氣”的專業消毒員。消毒員都有一手快速打包的絕活兒。由于口腔診療的特殊性,口腔科很容易成為交叉感染的重災區。消毒供應室主要向全院提供各種無菌器械、輔料和其他物品,是預防和控制醫院感染的關鍵部門,直接關系到醫院的醫療質量和患者的安危。每天,在翁雪云的帶領下,消毒員們會到各科室密閉式回收各種重復使用的診療器械器具。消毒供應室嚴格按“三區制——污染區、清潔區、無菌區”設置,并按單向流程布置,回收后的器械經過“分類—清洗—消毒—干燥—檢查與保養—包裝—滅菌—儲存”的標準化流程操作后,流向各個科室,以保證進入患者口腔內的所有診療器械達到“一人一用一消毒或滅菌”的國際標準。“通常,一個消毒流程需要2小時以上。類似牙科手機這樣復雜的器械,則需更長時間處理,消毒供應室日均清洗消毒器械上千件。”翁雪云說。口腔醫療器械十分精細,為了更好地完成工作,消毒員們必須認真學習專業理論知識及操作常規,了解每一種器械的名稱、特點,以及清洗消毒時需特別留意的地方。新冠肺炎疫情暴發后,口腔中心消毒供應室制定了更為嚴謹的工作流程,以確保每一件到臨床的無菌物品都能100%合格。【全媒體記者】宋芾【通訊員】楊曉燕

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