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醫美消費者都在關注什麼?放心、智能、有保障成美團“放心... 2024-09-04
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上海白領王璐,最近在醫美機構體驗“黃金超光子”服務時,愿意多花幾分鐘掃碼溯源。“安心變美”正是她的關注焦點。nn4月11日,美團醫美發布《“放心美”年度消費洞察》,數據顯示,2023年,醫美消費者通過美團智能驗真設備“掃碼驗真”近5萬次,黃金超光子、皮秒、熱瑪吉、半島超聲炮成為驗真熱門,放心、智能、有保障是消費者選擇“放心美”服務的三大熱門關鍵詞。nn近5萬次掃碼驗真,正品保障讓醫美消費更安心nn根據德勤和艾爾建美學發布的《中國醫美行業2023年度洞悉報告》,醫美作為新消費的典型代表,預計2023年市場增速可達20%左右,且未來四年市場將保持15%左右的年復合增長。nn醫美產業快速發展背后,水貨、假貨等問題也因“價格戰”進一步蔓延,作為具有醫療屬性的消費品類,醫美服務體驗和消費安全遭遇新挑戰,消費者對正品的關注度大幅提升。此前美團醫美公布的一組數據顯示,2023年,線下機構涉及藥品或器械合規性相關的投訴量同比2022年上漲39%,相關差評量上漲6%。nn4月11日,美團醫美發布的《“放心美”年度消費洞察》顯示,醫美消費者正變得越來越理性,大眾對正品保障的追求,從簡單地關注產品真偽,升級到關注驗真細節、藥品溯源等全鏈路服務,上海、北京消費者的驗真訴求領跑全國。nn“把藥品往智能設備上一碰,屏幕就會直接展示驗真結果,一目了然,便捷又靠譜。”王璐表示。體驗過美團智能驗真設備后,放心、智能、有保障,成為不少消費者高頻提及的關鍵詞。僅2023年,醫美消費者通過美團的智能驗真設備完成了近5萬次掃碼驗真服務,覆蓋注射產品驗真、光電儀器驗真兩大類。nn隨著大眾醫美意識崛起,用醫美完成皮膚維養、抗衰老服務的需求不斷增加,黃金超光子、皮秒、熱瑪吉、半島超聲炮等項目成為驗真熱門。注射產品方面,“嗨體”驗真量位居首位,再生材料驗真勢頭強勁。nn▲美團“放心美”年度消費洞察顯示,醫美消費者對正品關注度大幅提升nn如今,正品保障已成為消費者選擇醫美機構的TOP3考量因素。美團調研數據顯示,超過9成的消費者,在體驗過智能驗真設備后,愿意持續選擇同樣提供正品保障服務的機構。nn一物一碼可溯源, “放心美”升級“假一賠十”等保障體系nn掃碼驗真、正品溯源、假一賠十……消費者對醫美正品保障的追求,推動著行業的合規發展。nn為持續構建行業正品生態,2023年12月,美團醫美攜手中國整形美容協會、醫美上游

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